# Mi web no recibe solicitudes: qué comprobar primero

Distingue un problema de visibilidad de un formulario que falla o una oferta poco clara. Un recorrido práctico para webs de servicios.

Canonical: https://garantlead.com/es/guias/mi-web-no-recibe-solicitudes/

Distingue un problema de visibilidad de un formulario que falla o una oferta poco clara. Un recorrido práctico para webs de servicios.

GarantLead · Actualizado: 2026-09-09

## 1. Comprueba que se puede contactar

Antes de cambiar colores o invertir en atraer visitas, prueba el recorrido completo. Abre la web en un teléfono, elige un servicio y busca cómo pedir presupuesto. Revisa los campos obligatorios, el teclado que aparece y si los errores indican qué corregir. Después envía una prueba identificada como tal y comprueba su recepción en el destino.

## Abrir el correo no equivale a enviar

Un enlace mailto abre una aplicación de correo. El visitante todavía debe enviar el mensaje y quizá no tenga esa aplicación configurada. Puede ser un contacto alternativo válido si está etiquetado como correo, pero no debe presentarse como una solicitud recibida. En la revisión inicial de nuestras propias webs encontramos esta diferencia: el formulario preparaba un correo y no guardaba una solicitud en el servidor. Es un ejemplo de por qué hay que comprobar el destino, además del botón.

## 2. Revisa quién llega y a qué página

Si la recepción funciona, revisa las páginas de entrada y las consultas que las muestran. Search Console permite estudiar clics e impresiones de Google cuando la propiedad está verificada. Separa las búsquedas de tu nombre de las de tus servicios. Si apenas hay visitas relevantes, el siguiente paso es revisar indexación y contenido. Si sí las hay, observa si la página responde al trabajo y a la zona que busca el cliente. No atribuyas un cambio de una semana a una sola causa sin más contexto.

## 3. Haz que la oferta responda a una decisión

Una página de pintura de viviendas debería aclarar qué trabajos se aceptan, dónde se realizan y qué información hace falta para presupuestar. Las fotografías propias, un proceso explicado y las condiciones de contacto ayudan a evaluar la propuesta. Un titular genérico sobre «soluciones innovadoras» no resuelve esas dudas. Es preferible una explicación concreta y comprobable que varias secciones repitiendo que la empresa es la mejor.

## 4. Cuenta solicitudes válidas y ventas por separado

Define cómo se excluyen spam, duplicados y pruebas. Anota la fecha y procedencia de cada solicitud aceptada; después registra si se convirtió en una oportunidad o en una venta. Esto evita confundir un clic, una llamada y una contratación. El diagnóstico termina con una prioridad concreta y una prueba que demuestre la corrección, no con una lista de cambios decorativos.

## Fuentes

- [Google Search Console: performance report](https://support.google.com/webmasters/answer/7576553)
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